Egotier+ Programa de Fidelización

¿Por qué unirse a Egotier+?

Egotier+ es más que un simple programa de fidelización: es nuestra forma de premiarte por formar parte de la comunidad de Egotier. Ya seas un emprendedor creativo, un comprador al por mayor o simplemente un amante de las buenas ofertas, disfrutarás de ventajas exclusivas que te ayudarán a ahorrar más en cada pedido.

Como miembro de Egotier+, podrás:

• Ganar 1 punto por cada 1 € gastado.
• Canjear tus puntos por beneficios de compra.
• Recibir un bono de bienvenida y recompensas por referidos.
• Acceder a ofertas exclusivas, preventas y promociones especiales.
• Consultar fácilmente tus puntos y recompensas desde tu cuenta.

¿Y lo mejor? Es completamente gratuito.

1. Finalidad

El Programa de Fidelización Egotier+ (“Egotier+") está diseñado para recompensar a los clientes elegibles por sus compras e interacción con la plataforma y comunidad de Egotier. Participar en Egotier+ es gratuito y está sujeto a los términos y condiciones que se detallan a continuación.

2. Elegibilidad

Para convertirse en “miembro” de Egotier+, ya sea como particular o empresa, basta con crear una Cuenta Personal o Empresarial en cualquiera de los sitios web o apps móviles oficiales de Egotier que operen bajo el programa Egotier+, y luego inscribirse activamente en dicho programa siguiendo las instrucciones que se muestran en pantalla. Para ganar y canjear puntos, solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta Egotier+ y utilizar tus puntos disponibles durante el proceso de compra.

Los titulares de cuentas existentes podrán comenzar a acumular puntos una vez completado el proceso de inscripción al programa Egotier+, pero no se otorgarán puntos por transacciones o interacciones anteriores.

Al convertirte en miembro y participar, aceptas nuestros Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies asociadas.

Los miembros deben tener la mayoría de edad legal conforme a la normativa local o actuar con el consentimiento acreditado de un progenitor o tutor legal, cuando proceda. En caso contrario, la membresía podrá ser revocada y los puntos acumulados anulados.

Al unirte a Egotier+, aceptas proporcionar y mantener información veraz, precisa, actual y completa sobre ti, tal como se solicita en el formulario de registro de la cuenta Egotier.

Los miembros podrán necesitar actualizar su entorno web o app para seguir accediendo a las funcionalidades de Egotier+. No seremos responsables por los efectos derivados de la falta de dichas actualizaciones.

Al unirse al programa Egotier+, los miembros aceptan recibir comunicaciones transaccionales relacionadas con su membresía, incluidas actualizaciones sobre saldo de puntos, recompensas disponibles, cambios en el programa y otras notificaciones. Estas comunicaciones son necesarias para el funcionamiento del programa y no es posible excluirse de ellas sin cancelar la membresía.

3. Acumulación de Puntos

• Los miembros ganan 1 punto por cada 1 € (un euro) gastado en compras elegibles (excluyendo IVA, gastos de envío, descuentos y reembolsos).
• Los puntos se calculan sobre el subtotal del pedido, y las fracciones se redondean a la baja o al alza a discreción de Egotier (generalmente, <5 hacia abajo, ≥5 hacia arriba).
• Los miembros recibirán un bono único de 50 puntos por su primera compra realizada a través de la App de Egotier, siempre que el pedido esté vinculado a una cuenta creada y se haya realizado mediante el proceso de pago estándar (no pago exprés).
• Los puntos y bonificaciones se otorgan cuando se realiza el pedido, pero solo podrán canjearse transcurrido un plazo de 14 días durante el cual no se haya producido una devolución. Si la compra se devuelve pasado este periodo, los puntos o bonificaciones correspondientes se deducirán del saldo del miembro.
• Se otorgará un bono de bienvenida de 50 puntos tras la creación de la cuenta e inscripción en el programa Egotier+. Las cuentas empresariales existentes, especialmente aquellas seleccionadas por el equipo comercial de Egotier, podrán ser contactadas para recibir un bono único en función de su historial de compras y patrones de consumo.
• Los miembros también pueden obtener bonificaciones por referidos: 100 puntos para quien refiere y 100 puntos para quien es referido, una vez que este último realice una compra que no sea devuelta ni reembolsada. Los puntos están sujetos a aprobación. El referido debe usar un enlace de referido válido al realizar el pedido. La bonificación de 100 puntos se otorgará a ambas partes una vez completada una compra válida. La opción de referir estará disponible tras la confirmación del pedido.
• Los miembros pueden obtener 25 puntos por cada reseña de producto visible públicamente, con un máximo de 15 reseñas por año natural. También podrán otorgarse puntos por participar en la comunidad de Egotier, según se comunique por Egotier.
• Podrán ofrecerse oportunidades adicionales para acumular puntos durante promociones, eventos o campañas, las cuales se anunciarán en el sitio web o app móvil de Egotier.
• Los miembros que se suscriban por primera vez al boletín de Egotier podrán recibir un bono único de 50 puntos. Solo se otorgarán los puntos si la suscripción está vinculada al mismo correo electrónico utilizado en la cuenta Egotier. Egotier se reserva el derecho de retener o revocar puntos en caso de registros duplicados o abusivos.
• Podrá haber un máximo de 50.000 puntos acumulados por cuenta en todo momento. Los puntos adicionales más allá de este límite no serán otorgados.

4. Canje de Puntos y Recompensas

Los puntos no se aplican automáticamente al finalizar la compra.

• Los miembros pueden optar por canjear los puntos disponibles en una compra elegible o acumularlos para un uso futuro, sujeto a su caducidad, seleccionando la opción correspondiente.
• Solo se podrá abonar hasta un 20 % del precio total de los productos mediante puntos de fidelización.
• El canje está sujeto a umbrales mínimos y no puede aplicarse a impuestos, gastos de envío ni comisiones.
• Los puntos canjeados no se pueden restablecer una vez utilizados.
• Los puntos no tienen valor monetario y no son transferibles.
• Algunas recompensas estarán sujetas a la aceptación de términos y condiciones adicionales que se facilitarán en el momento del canje.
• Los puntos solo pueden canjearse en forma de las siguientes recompensas:
  • Descuentos: Los puntos pueden canjearse únicamente por descuentos aplicables a compras en el sitio web o app de Egotier.
     
    • Los miembros podrán canjear puntos una vez que hayan acumulado al menos 200 puntos, que equivalen a un descuento de 5 €. El canje es acumulativo, por ejemplo, 400 puntos equivalen a 10 € de descuento.
    • Los puntos acumulados deben utilizarse por completo en una sola transacción, conforme a las limitaciones indicadas, y no podrán dividirse entre varios pedidos. Cualquier valor no utilizado del descuento aplicado no será reembolsado.
    • Los descuentos solo se aplicarán al precio de los productos, excluyendo impuestos, envío y comisiones.
    • Los descuentos podrán tener períodos de validez o límites máximos, que se comunicarán claramente en el momento del canje.
    • Podrán aplicarse exclusiones para determinados productos.
    • Los descuentos no se pueden combinar con otras promociones u ofertas (como rebajas de temporada, Black Friday, Cyber Monday u otros eventos similares).
    • Los descuentos están destinados exclusivamente al uso personal y no comercial, y no podrán ser vendidos ni utilizados con fines promocionales o de marketing (por ejemplo, sorteos o concursos). Egotier se reserva el derecho de anular cualquier descuento que se sospeche haya sido transferido, revendido u obtenido a través de actividades promocionales no autorizada
       
  • Beneficios adicionales: Los miembros de Egotier+ podrán tener acceso a los siguientes beneficios, sujetos a disponibilidad y condiciones aplicables:
    • Acceso anticipado a nuevos productos
    • Ofertas exclusivas para miembros
    • Ventas privadas
    • Promociones de temporada
    • Asistencia prioritaria a través del formulario de contacto Egotier+
• Las recompensas o beneficios estarán disponibles hasta agotar existencias y podrán modificarse, suspenderse, limitarse o sustituirse en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.
• Los miembros pueden consultar sus puntos otorgados y validados, oportunidades de acumulación y los términos y condiciones completos de Egotier+ accediendo a la sección correspondiente en su cuenta Egotier, disponible en el área "Mi Cuenta" del sitio web o app móvil.

5. Limitaciones y Exclusiones

• No se validarán puntos por:

  • Pedidos cancelados o reembolsados

  • Pedidos pagados íntegramente con puntos de fidelización

  • Impuestos, gastos de envío o comisiones

• Los puntos son:

  • No transferibles

  • No reembolsables

  • No canjeables por dinero

  • No válidos entre distintas cuentas

Egotier se reserva el derecho de corregir o revocar puntos en casos de uso indebido, fraude, errores técnicos o incumplimiento de estos términos, lo cual también podrá conllevar la exclusión de otras promociones actuales o futuras.

6. Validez y Caducidad

• Los puntos serán válidos durante 12 meses desde la fecha en que se otorgaron, y caducarán de forma periódica.
• Si no se realiza ninguna compra en un periodo continuo de 12 meses, el saldo de puntos del miembro caducará automáticamente.

7. Modificación del Programa

Egotier podrá modificar, suspender o cancelar el programa Egotier+ o sus funcionalidades en cualquier momento, con o sin previo aviso, conforme a la legislación aplicable. Los cambios no afectarán a los puntos ya acumulados, pero sí podrán modificar las formas de canje o las recompensas disponibles.

Egotier no será responsable por fallos o demoras en la ejecución del programa Egotier+ debido a circunstancias fuera de su control razonable.

8. Cancelación de la Membresía

Podremos cancelar tu suscripción a Egotier+ en cualquier momento si determinamos que: a) no cumples los requisitos de elegibilidad; b) has infringido estos términos, nuestros Términos y Condiciones o cualquier normativa o ley aplicable; o c) has incurrido en fraude, tergiversación u otro abuso del programa Egotier+. Asimismo, la membresía se considerará finalizada si decidimos cancelar el programa Egotier+.

Los miembros podrán cancelar su membresía a Egotier+ en cualquier momento, a través de la configuración de su cuenta o contactando con el Servicio de Atención al Cliente mediante nuestro Formulario de Contacto. Naturalmente, tu membresía se cancelará automáticamente si eliminas tu cuenta de Egotier.

Una vez cancelada la membresía, todos los puntos no utilizados serán anulados. En lo que respecta a los datos personales, prevalecerán las disposiciones de la Política de Privacidad.

9. Exención de Responsabilidad

RECONOCES Y ACEPTAS QUE, SALVO LO EXPRESAMENTE INDICADO EN EL PRESENTE DOCUMENTO, EL PROGRAMA EGOTIER+ SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE TITULARIDAD, COMERCIABILIDAD, EXACTITUD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO, SEGURIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, RECONOCES QUE NO SEREMOS RESPONSABLES NI ESTAREMOS OBLIGADOS A INDEMNIZARTE POR NINGÚN RECLAMO, DAÑO, SENTENCIA, CARGO O HONORARIO DERIVADO DE O RELACIONADO CON TU USO O ACCESO AL PROGRAMA EGOTIER+ O LAS TRANSACCIONES QUE SE PRODUZCAN A TRAVÉS DEL PROGRAMA EGOTIER+, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, DAÑOS DIRECTOS, DAÑOS COMPENSATORIOS, DAÑOS INDIRECTOS, DAÑOS CONSECUENCIALES, DAÑOS ESPECIALES, DAÑOS INCIDENTALES, DAÑOS PUNITIVOS, DAÑOS EJEMPLARES, COSTAS Y HONORARIOS DE ABOGADOS, DAÑOS DERIVADOS DE ERRORES U OMISIONES Y DAÑOS DERIVADOS DE LA INDISPONIBILIDAD DEL PROGRAMA EGOTIER+ O DE INTERRUPCIONES EN SU FUNCIONAMIENTO. RECONOCES QUE TU PARTICIPACIÓN EN EL PROGRAMA EGOTIER+ SE REALIZA BAJO TU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier pérdida o daño que sufras, derivado de o relacionado con el programa Egotier+ o con estos términos, ya sea por responsabilidad extracontractual (incluida negligencia), incumplimiento de una obligación legal o de otro tipo, no excederá de 100 EUR.

10. Protección de Datos

La participación en Egotier+ requiere el tratamiento de ciertos datos personales, como el historial de pedidos y la actividad de la cuenta. Egotier tratará dichos datos conforme a su Política de Privacidad y Política de Cookies, y a la legislación vigente en materia de protección de datos.

11. Ley aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán por la legislación del país en el que se haya registrado la cuenta del miembro, de conformidad con el dominio web de Egotier. En caso de disputa, serán competentes los tribunales de dicha jurisdicción.

¿NECESITAS MÁS AYUDA?

Para más información, por favor contáctanos mediante nuestro Formulario de Contacto.

Fecha de entrada en vigor: